由布岳 湯布院 大分県 仕事で湯布院に来ています 大いなる黄金の由布岳は安心感をもたらします 旅=バケーションの語源は「空」 旅先で何もしないこと そんなことが大事だなぁと 感じました ――――――――――― さて今日は「わかる」から「やる」へのお話 よく人は何かを教わるときに「わかりました」といいます しかしこの言葉がくせ者です 本人も認識していないことが多いですが 実は行動へはこの言葉はなにも約束していません(笑) どうやったら行動を起こせるか? を人に教えるときの例でご紹介します ①:普通の教え方 T:教える側 S:教わる側 T「○○○○というというやり方でやるといいよ」 S「○○○○というやり方ですね、わかりました」 T「よかった、これでできるね」 S「はい、ばっちしです」 数日後・・・ T「なんでできないの?こないだ教えたばっかり」 S「すいません、○○○○でいってみたんですけど・・・」 ②:動く教え方 T「まずさ、僕が見本見せるから見てね、 お客様○○○○を△△で・・・ はいここまでわかった?」 S「わかりました」 T「あと意味として○○○○というというやり方でやるといいよ」 S「○○○○というやり方ですね、わかりました」 T「よかった、これでできるね」 S「はい、ばっちしです」 T「OK、じゃあ今僕がお客さま役するからやってみてよ」 S「えっ!?はい、ではいきます。お客様○○○○・・・・」 T「はいカット!!、今の言い方だと××××で伝わるよ」 S「えっ、そっか~そんなつもりでいっていないのに」 T「もう一回、やってみて」 S「はい、お客様、○○○○を△△でおこなって・・・・」 T「いいね、バッチシだよ」 S「ありがとうございます、やってみます」 こんなすんなりといくものではないですが 大切なエッセンスが動くやり方にはあります 普通のやり方では 言葉で教えるだけ
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